Aflevertijd

Het duurt 2-3 werkdagen om uw bestelling te verwerken en in te pakken. Daarna duurt het 1-2 werkdagen om je bestelling te bezorgen. Er wordt bezorgd van maandag t/m zaterdag. Op zondag en feestdagen wordt er niet bezorgd door DHL.

Door de lockdown is het bij DHL veel drukker dan normaal, het is daarom mogelijk dat je pakket later wordt geleverd dan gebruikelijk. Houd je track&trace code in de gaten voor de levertijd. We vragen je begrip hiervoor.

Verzendkosten

Bij bestellingen boven de € 100,- brengen wij geen verzendkosten in rekening! Voor alle bestellingen onder de € 100,- brengen wij € 4,50 of € 7,50 verzendkosten in rekening, afhankelijk van de grootte van het te versturen pakket. Voor pakketten zwaarder dan 20kg en / of groter dan 80x50x35cm berekenen wij een individuele prijs.

Verzendpartner

Voor de verzending van onze pakketten werken wij samen met DHL.

Het afleveradres kan bij u thuis zijn of op een ander opgegeven adres afgeleverd worden.

Of u kunt ervoor kiezen om uw pakket te laten bezorgen bij de service punten van DHL bij u in de buurt.

De Track & Trace service van DHL is een handige manier om uw pakket of zending te volgen. U ontvangt van ons via email een link om uw zending te volgen. Na één klik weet u precies waar uw pakket zich bevindt. Ook wordt er een geschatte levertijd weergegeven en of de chauffeur al onderweg is.

Bezorging op uw huisadres

Uw bestelling wordt bij u thuis of een ander opgegeven adres afgeleverd.

Zodra uw pakket is verzonden ontvangt u per e-mail een de Track & Trace code, waarmee u uw pakket kunt volgen.

Zo weet u precies wanneer u uw pakket kunt verwachten.

Bent u niet thuis op het moment van bezorging, dan kan de bezorger ervoor kiezen uw pakket bij de buren af te leveren.

Hij laat dan een kaart in uw brievenbus achter, waarop staat op welk nummer hij het pakket heeft afgeleverd.

Zijn ook uw buren niet thuis, dan laat de bezorger een kaart in uw brievenbus achter.

Hierop staat een code waarmee u zelf op www.dhlparcel.nl een afleverdatum kunt selecteren.

Het kan ook dat de bezorger uw pakket aflevert op een DHL ServicePoint (https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepoints).

U kunt binnen 2 weken uw pakket ophalen. Na twee weken wordt het pakket teruggestuurd naar ons.

In geval u het pakket opnieuw wilt ontvangen, dan moeten wij helaas weer verzendkosten berekenen.

Mocht u absoluut niet willen dat uw pakket bij de buren wordt afgeleverd, geef dit aan ons door.

U kunt dit tijdens het plaatsen van uw bestelling bij opmerkingen aangeven.

Bezorging bij een DHL ServicePoint.

U kunt ervoor kiezen om uw bestelling bij een DHL ServicePoint (https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepoints) te laten bezorgen.

Dit kunt u tijdens het plaatsen van uw bestellingen bij opmerkingen met het adres van het servicepunt aangeven.

U bepaalt dan zelf wanneer u uw pakket afhaalt.

Zodra de bestelling voor u klaarligt ontvangt u een e-mail en kunt u het pakket afhalen.

U dient een legitimatiebewijs mee te nemen.

Let erop dat de naam op het legitimatiebewijs overeenkomt met de naam die op het pakket staat.

Neem voor de zekerheid ook de e-mail mee die u heeft ontvangen.

U dient het pakket binnen 7 dagen af te halen, anders gaat het retour naar ons.

Mocht u het pakket opnieuw willen ontvangen, dan moeten wij helaas weer verzendkosten berekenen.

Afhalen bestelling

Als extra service bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling bij ons af te halen.

Voor het maken van een afspraak kunt u contact met ons opnemen.

Verzending binnen Nederland

Wij verzenden binnen Nederland.

Verzending naar andere landen is uiteraard mogelijk. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen.